수강료 결제·환불 안내

판매자와 운영사

주식회사 어그나무홀딩스는 통신판매중개자로 수강계약의 당사자가 아닙니다. 수업과 수강료 환불은 판매 학원이 담당합니다.

결제 전에 각 청구서의 판매자, 수강생, 강좌, 수강기간, 총 수강료와 이번 납부액을 확인해 주세요. 운영사의 사업자 정보가 다른 학원의 사업자 정보를 대신하지 않습니다.

계약과 결제 확인

이미 확정된 수강계약은 청구금액을 납부합니다. 신규 수강·재등록을 결제로 확정하기로 학원과 안내받은 경우에는 그 수강 조건에 대한 신청과 결제가 함께 이루어집니다. 청구서 정보가 안내받은 내용과 다르거나 수강기간이 확인되지 않으면 결제 전에 학원에 정정을 요청해 주세요.

청구서 선택과 최종 확인만으로 결제가 완료되지는 않습니다. 올댓페이 결제창에서 결제를 완료하고 승인 결과를 확인해 주세요. 여러 청구서를 결제할 때 일부만 승인될 수 있으며, 납부 내역을 확인한 후 남은 금액만 다시 결제합니다.

수강료는 자동으로 매월 결제되지 않습니다. 추가 상품이나 학원의 별도 자동결제 계약은 해당 신청 화면의 조건을 확인해야 합니다.

청약철회·수강 취소·환불

교습 시작 전에는 납부한 교습비 전액을 반환합니다. 학습자 사유의 중도 해지에서 교습기간이 1개월 이내이면 총 교습시간의 1/3 경과 전에는 2/3, 1/2 경과 전에는 1/2을 반환하며, 1/2 경과 후에는 해당 월의 반환액이 없습니다.

교습기간이 1개월을 초과하면 해지한 달은 위 기준으로 계산하고, 남은 달의 교습비는 전액 반환합니다. 원격교습·학원 사정으로 인한 중단 등은 해당 법정 기준을 적용합니다.

온라인으로 체결한 수강계약은 전자상거래법상 청약철회 규정도 적용됩니다. 계약내용 서면 수령일 등 법정 기산일부터 원칙적으로 7일 이내 철회할 수 있으며, 용역 제공 개시 등 제한 사유에는 법정 요건이 필요합니다. 이미 제공된 부분과 미제공 부분을 구분하고, 아래 내용 확인만으로 철회권 포기에 동의한 것으로 보지 않습니다.

학원법상 반환은 반환사유 발생일부터 5일 이내, 전자상거래법상 용역 청약철회에 따른 환급은 철회일부터 3영업일 이내 등 해당 법령의 기한을 지킵니다. 중복 결제·과오납은 확인 후 반환하며, 더 유리한 적법한 약정이 있으면 그 약정을 적용합니다.

수강 취소와 환불은 수강 중인 학원에 전화로 요청해 주세요. 수강생, 강좌, 결제일·금액과 요청 내용을 알려주세요. 주민등록번호나 카드번호 전체는 보내지 마세요.

환불은 판매 학원이 계약·수업 진행·법정 기준을 확인하여 처리하고, 환급액의 산정 근거와 처리 결과를 안내합니다. 회사는 중개 거래에서 발생한 불만과 분쟁 해결에 필요한 조치를 법령에 따라 시행합니다.

서비스 문의 및 거래 기록

학부모 결제 화면에서 납부 내역을 확인할 수 있습니다. 계약 내용·결제·취소 기록의 열람 또는 사본도 요청할 수 있으며, 계정 이용이 끝난 후에도 법정 보존기간 동안 본인 확인을 거쳐 제공합니다.

어그아카 이용, 거래 기록 열람이나 중개 거래의 불만·분쟁은 아래 운영사 연락처로 문의해 주세요. 수강 취소와 환불 처리는 수강 중인 학원에 요청해 주세요.

주식회사 어그나무홀딩스 · 041-577-7022 · admin@ugnamu.com

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